Politiques de Confidentialités

1. Responsable du Traitement

3D Zéro Nuisibles

Email : contact@3d-zero-nuisibles.fr

Numéro SIRET : 943 982 520 00018

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message.
  
  
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, cookies (voir section “Cookies”).
  
  
• Le cas échéant : adresses postales, coordonnées pour les devis ou interventions, informations de facturation.
  
  

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes (devis, contact, informations)
  
  
• Gérer la relation client (planification des interventions, suivi)
  
  
• Établir des factures et gérer la comptabilité
  
  
• Améliorer notre site, notre offre et nos services
  
  
• Éventuellement envoyer notre newsletter ou des communications si vous y avez consenti
  
  

4. Base juridique

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (Article 6.1 b du RGPD)
  
  
• Consentement explicite (pour l’envoi de newsletters ou communications commerciales) (Article 6.1 a du RGPD)
  
  
• Intérêt légitime de 3D Zéro Nuisibles (amélioration de l’offre, sécurité du site) (Article 6.1 f du RGPD)
  
  

5. Durée de conservation

• Les données de contact (formulaire) sont conservées tant que nécessaire pour répondre à votre demande.
  
  
• Les données clients liées aux interventions (devis, factures) sont gardées le temps légal nécessaire (ex : obligations comptables).
  
  
• Si vous vous inscrivez à notre newsletter, vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.
  
  

6. Destinataires des données

• Les données sont accessibles aux employés de 3D Zéro Nuisibles en charge des services clients, des interventions et de l’administratif.
  
  
• Nous pouvons partager certains de vos renseignements avec des prestataires techniques (hébergeur, logiciel CRM), dans le strict cadre des services nécessaires.
  
  
• Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
  
  

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, authentification, sauvegardes, accès restreint) pour protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies fonctionnels)
  
  
• Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur (cookies analytiques)
  Lors de votre première visite, un bandeau cookies s’affiche pour recueillir votre consentement. Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment.
  
  

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : connaître quelles données nous détenons à votre sujet.
  
  
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  
  
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  
  
• Droit à la limitation du traitement : demander que nous limitions le traitement de vos données.
  
  
• Droit d’opposition : refuser un traitement de vos données (ex. marketing).
  
  
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
   

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse email contact@3d-zero-nuisibles.fr

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question liée à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@3d-zero-nuisibles.fr